Nogle samtaler er vanskeligere end andre. Dette kursus handler om at blive bedre til at kommunikere de vanskelige og ubehagelige beskeder til gavn for medarbejdere, ledere og arbejdspladsen.

Et praktisk og værktøjsorienteret kursus, der handler om at håndtere svære samtaler konstruktivt og målrettet ved at udvikle sit personlige lederskab.  

Målgruppe: Ledere, ledende medarbejdere samt HR personer

Indhold på kurset:
* Dit personlige lederskab – dine styrker og dine udfordringer
* Samtalens struktur, formål og mål
* Håndtering af følelser (egne og andres)
* Reaktionsmønstre hos mennesker i krise
* At se medarbejdernes styrker og  ressourcer, der kan bygges på

Indlæringsmetode: Undervisningen er eksperimenterende, vejledende og interaktiv med en passende portion undervisning.

Kursusforløb: To  dages kursus